ميدار.نت - كاليفورنيا

تعاني هواتف تابعة لشركة جوجل من مشكلة غريبة وغامضة تتمثل بانهيار نظام التشغيل بمجرد البدء بمشاهدة فيديو يتضمن مقطعاً من فيلم الخيال العلمي (Alien) للمخرج (ريدلي سكوت) على يوتيوب.

وتظهر المشكلة عند مشاهدة الفيديو بدقة 4K بهاتف أندرويد من سلسلة (بيكسل) Pixel، ولا يحدث الانهيار إلا عند استخدام تطبيق يوتيوب الرسمي، الذي تملكه شركة جوجل.

ورصد مستخدمون لهواتف بيكسل هذه المشكلة التي اشتكوا منها على شبكات التواصل الاجتماعي، مؤكدين أن الهاتف يعيد التشغيل بشكل فوري عند مشاهدة الفيديو.

شريحة Tensor

كما ذكرت بعض التقارير أن هذا العطل يظهر على هواتف بيكسل 7 و 7 برو، وبيكسل 6 و 6 برو و6a، من دون وجود أي تأكيد بشأن كون الإصدارات السابقة من بيكسل تعاني من المشكلة نفسها أم لا.

وفي تجربة قامت بها البوابة العربية للأخبار التقنية، لم تظهر المشكلة على هاتفي بيكسل 4 أو بيكسل 5.

ويُشير البعض إلى احتمال تعلُّق المشكلة بشريحة Tensor للمعالجة الموجودة في الأجيال الأحدث من هواتف بيكسل.

وأرجع بعض المستخدمين سبب المشكلة إلى خطأ في معالجة تشغيل الفيديو بتقنية HDR، رغم أن هذه المشكلة لا تحدث مع الفيديوهات الأخرى المتوفرة بالتقنية نفسها.

وبالإضافة إلى إعادة تشغيل الهاتف تلقائياً، أوضح مستخدمون أن هذا المشكلة قد تسبب أحيانًا فقدان الاتصال بالشبكة حتى يقوم المستخدم بإعادة تشغيل الهاتف.

جوجل.. لا تعليق

وتُعد (بيكسل) إحدى العلامات التجارية لشركة جوجل، إذ تطرح الشركة سلسلة من الهواتف والساعات الذكية تحت هذا الاسم، وصُممت خصوصاً لتشغيل نظام التشغيل أندرويد.

وبالرغم من أن الأخطاء والمشاكل البرمجية أمرٌ شائع في جميع الهواتف الذكية، تتسم هذه المشكلة تحديدًا بالغرابة والغموض، فمن غير المعتاد أن يؤدي تشغيل مقطع فيديو إلى مثل هذه المشكلة خاصةً أننا نتحدث عن مقطع فيديو محدد من بين مئات الملايين من الفيديوهات الموجودة على تطبيق يوتيوب.

ومن الجدير بالذكر أن شركة جوجل لم تُعلّق حتى الآن على سبب هذه المشكلة.