- بروفايل ميدار
- وثائقيات ميدار
- ميدار ChatGPT
- من العالم
- مقالات ميدار
- تقارير ميدار
- صحة
- كريبتو
- تكنولوجيا وسيارات
- مال وأعمال
- كتب ميدار
تختبر جوجل حاليّاً أداة دعم فني مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي في صفحات الدعم الرسمية.
ويعتمد المساعد الجديد على نموذج لغة كبير للرد على استفسارات المستخدمين، مما يمكنهم من تقديم أسئلتهم إما بإدخال نص مخصص أو اختيار خيارات محددة.
ويعمل المساعد بنمط دردشة، مشابهاً للروبوتات المعروفة مثل جوجل Bard، ويقدم إجابات مرفقة بالمصادر لتوفير التوضيح.
وعلى الرغم من أن الإجابات تكون دقيقة في بعض الأحيان، إلا أنها قد تكون غير دقيقة في حالات أخرى نظراً للمرحلة التجريبية التي تمر بها الأداة.
وتقدّم جوجل تحذيراً عند استخدام الأداة لتنويه المستخدمين بأن النتائج قد تكون غير دقيقة، وتعتزم مراجعة بشرية لتحسين الأداء.
ويُتاح للمستخدمين تقييم الإجابات لتحسين جودتها.
ويُشير لفتحة الخدمة للعدد المحدود من المستخدمين في صفحات الدعم الفني لجوجل.
ويجدر بالذكر أن هذه الأداة لا تحل محل باقي خيارات الدعم الفني المتاحة، بل تُعتبر إضافة ذكية لتعزيز تجربة المستخدم في مجال الدعم التقني.
04 مايو 2024
