ميدار.نت - لوس أنجلوس

أعلنت شركة تيك توك عن واقعة فنية أثرت على مستخدمي آيفون، حيث ظهرت نافذة منبثقة تطلب منهم إدخال رمز المرور عند فتح التطبيق.

وألقت الشركة باللوم على خطأ ناتج عن تحديث قامت بتقديمه بالتعاون مع شريك أمني في الولايات المتحدة.

حل المشكلة

وقال متحدث باسم تيك توك في تصريحٍ رسميّ: "نعتبر مطالبة مستخدمي نظام iOS بإدخال رمز المرور خطأً ناتجاً عن تحديثنا الأخير، وقد تأثر عدد صغير من المستخدمين بهذه المشكلة، لكننا تمكنا من حل الواقعة، ونؤكد أنه لن يظهر هذا الإشعار مجدداً".

وأوضح المتحدث أن هذا الخطأ لم يؤدي إلى جمع تيك توك أو شريكها الأمني لرموز مرور المستخدمين، مؤكداً على سلامة البيانات.

تقارير المستخدمين

وفيما يخص تقارير المستخدمين حول هذه المشكلة، أشار المتحدث إلى أنها تمثل خطأ فني وتمّ حله.

وتداولت التقارير حول هذه المشكلة على منصات التواصل الاجتماعي، حيث عبّر مستخدمون عن تجربتهم، وقد اقترح بعضهم تحديث التطبيق أو إعادة تثبيته، لكن دون جدوى حتى اللحظة.

وطمأنت تيك توك مستخدمي نظام Android بأنهم لن يروا هذا الإشعار، مؤكدة استمرار دعمها لمفاتيح المرور وتقنيات تسجيل الدخول بوسائل التعرف على الوجه واللمس.

ويأتي هذا الحادث في سياق يشهد زيادة في حوادث سرقة أجهزة آيفون، والتي دفعت شركة آبل إلى العمل على إضافة خيارات إضافية لحماية الأجهزة المسروقة في التحديث المقبل من نظام iOS.