ميدار.نت - كاليفورنيا

اشتكى مستخدمو جوجل درايف في الأيام الأخيرة من اختفاء ملفاتهم المخزنة في خدمة التخزين السحابي التابعة لها “درايف”، وعلى الفور قدمت الشركة العملاقة حلاً لهذه المشكلة.

وأمام تكرار الشكاوى، أقرت جوجل لاحقًا بوجود المشكلة وأعلنت بدء التحقيق فيها، ونصحت مستخدمي تطبيق درايف في أجهزة الحاسوب تجنب النقر على خيار “قطع اتصال الحساب”، وأيضاً تجنب نقل مجلد بيانات التطبيق أو حذفه من الجهاز.

عدة خطوات

ونشرت جوجل عبر موقعها الرسمي حلًا قد يساهم في استعادة الملفات المفقودة، يتكون من عدة خطوات يجريها المستخدم يدويًا لمحاولة إرجاع الملفات، ونصحت المستخدمين بتنزيل أحدث إصدار من تطبيق درايف لنظام ويندوز أو ماك أو إس.

وبعد ذلك يجب تشغيل أداة الاسترداد في التطبيق بالنقر على أيقونة التطبيق في شريط القائمة أو شريط المهام، ثم الضغط المطول على زر Shift والنقر على الإعدادات، ثم اختيار “الاسترداد نمن النسخ الاحتياطية Recover from backups”. وعند نجاح العملية، يتلقى المستخدم إشعارًا يقول “لقد بدأت عملية الاسترداد”، وتوضع كافة الملفات المُستردة في مجلد جديد يسمى “Google Drive Recovery”.

كما ذكرت جوجل بأن المستخدمين الذين يواجهون صعوبات في استرداد ملفاتهم المفقودة يمكنهم إرسال تعليقات إلى جوجل من خلال تطبيق درايف للحاسوب باستخدام وسم #DFD84 مع وضع علامة في المربع الذي يشير إلى إرفاق سجلات التشخيص، كما أوضحت جوجل بعض الطرق الأخرى باستخدام سطر الأوامر.

تخزين واتساب

وقبل أيام، أعلنت واتساب إنهاء شركة جوجل ميزة التخزين السحابي اللامحدود للنسخ الاحتياطية للتطبيق، على Google Drive.

وأوضحت واتساب، أنه بداية من العام المقبل سوف تستهلك النسخ الاحتياطية للتطبيق مساحة تخزينية من حسابات المستخدمين على خدمة التخزين السحابي Google Drive.

وقبل القرار الجديد، كان بإمكان المستخدمين الاحتفاظ نسخ كاملة من التطبيق على درايف أياً كانت مساحتها، دون الاقتطاع من مساحتهم التخزينية الخاصة على درايف.

وتوفر "جوجل" مساحة تخزينية مجانية لمستخدمي Google Drive تبلغ 15 جيجابايت، وأوضحت الشركة أنه في حال كانت النسخة الاحتياطية من بيانات المستخدمين على واتساب أكبر من المساحة التخزينية السحابية المجانية، سيتعين الاشتراك في أي من باقات Google One المدفوعة.

وسيؤثر القرار الجديد على مستخدمي واتساب على هواتف Android، إذ يعتمد مستخدمي iOS، على خدمة أبل السحابية "iCloud"، والتي توفر مساحة تخزين مجانية تقدر بـ5 جيجابايت، فيما توفر مساحات تخزين أكبر مقابل اشتراك شهري.

وأوضحت جوجل أن هذا التغيير سيظهر أولاً لمستخدمي WhatsApp Beta بدءاً من ديسمبر 2023، ثم تدريجياً لجميع مستخدمي WhatsApp بدءاً من مطلع العام المقبل.

وأشارت إلى أنه بإمكان المستخدم التحكم في المساحة التخزينية المتاحة عبر حسابه من خلال استخدام أداة لإدارة البيانات والتخلص من أي ملفات كبيرة الحجم إذا لم تكن هناك حاجة إليها".

&nb