ميدار.نت - كوريا الجنوبية

أوقفت سامسونج بشكلٍ عاجل إصدار التحديث الرسمي لواجهة One UI 7 بعد اكتشاف خلل فني خطير يُعطّل تشغيل بعض الهواتف، مما أثار موجة انتقادات حول جودة اختبارات الشركة قبل الإطلاق.

فشل الاختبارات رغم التأخير الطويل

على الرغم من أن سامسونج أجرت اختبارات مطولة للتحديث امتدت لـ4 أشهر، وبدأت طرحه بشكل محدود على أجهزة مثل جالاكسي S24، إلا أن المشكلة ظهرت فجأةً لدى بعض المستخدمين الذين وجدوا هواتفهم غير قابلة للفتح بعد التحديث.

وقد اضطرت الشركة الكورية إلى سحب التحديث عالميًا فور اكتشاف الخلل، مما أثار تساؤلات حول كفاءة فريق ضبط الجودة، خاصةً أن المنافسين سبقوها بإصدارات مستقرة من أندرويد 15 بل بدأ بعضهم اختبار أندرويد 16.

هل تفقد سامسونج ثقة مستخدميها

يُعَد هذا الإخفاق ضربةً جديدة لسمعة سامسونج في مجال التحديثات البرمجية، خاصةً بعد التأخير الكبير في إطلاق One UI 7 مقارنةً بشركات مثل شاومي وون بلس وهونر، التي سبقتها بخطوات واسعة.

ويحذّر خبراء من أن تكرار مثل هذه الأزمات قد يدفع المستخدمين إلى الانتقال لمنافسين، ما لم تُسرع سامسونج بإصلاح الخلل وتقديم تحديثات مستقرة، مع التركيز على منافسة الأسرع في السوق، مثل إطلاق أندرويد 16 خلال الأشهر المقبلة لاستعادة الثقة.